samsung-nx-mini 鏡頭問題

[Guest]

您好 請問鏡頭無法解鎖現在有辦法維修嗎？
現在去問都沒有材料無法維修

[sandra]

$1200 元
老麥數位相機維修

[Nx mini 鏡頭問題]

請問您遇到多少起這樣的通病了，想要召集大家找Samsung 處理設計瑕疵問題。

[sandra]

很抱歉,
沒有辦法告知您這方面的訊息.

老麥數位相機維修

[Guest]

Samsung nx mini這樣的問題幾乎是通病，也置之不理，過保就付錢修，請問如果請記者訪問您，您可以稍微聊一下大概已經維修過很多這樣的case 了嗎？

[sandra]

這顆鏡頭的問題,
就我們所知道,
原廠SAMSUNG的處理做法是保固內會更換鏡頭組,
但是若相機已過保固期,原廠的維修處理方式也是報價更換鏡頭.
所以衍生出來的維修費用多半高於鏡頭零件的替換,
我是不清楚您有沒有送原廠維修,
如果有的話或許您應該也沒辦法接受鏡頭更換的價格.

當然消費者的權益是可以爭取的,我們可以提供維修這台相機方面的資訊,但無法提供更詳細的資料,比如維修的數量的量化資料.
總結因為這個鏡頭,三星原廠並無細部維修,所以高額維修費用容易衍生交易糾紛.